Вышли в свет новые терминалы Base Block и Boxfinder, инновационная технология Easy Logic, началось активное освоение новых рынков и проведен ребрендинг – какие изменения за 2016 год преобразили Galileosky? За счет чего компании удается успешно развиваться? Самыми значимыми результатами уходящего года и планами на 2017 год делится генеральный директор ООО «НПО «ГалилеоСкай» Алексей Коняев.
- Многим компаниям 2016 год принес еще больше трудностей по сравнению с предыдущим, Galileosky, напротив, удается демонстрировать рост. За счет чего компания развивается, несмотря на кризис, и какое самое главное достижение в этом году вы можете отметить?
- Важным достижением для нас стало успешное прохождение сертификации системы ISO 9001:2015. Мы оказались в числе первых семи российских компаний, которые прошли аудит последней версии, и единственными – в нашей отрасли. В рамках обновленного стандарта качества менеджмента компании требуется оценивать риски и возможности, чтобы управлять ими для эффективной адаптации во внешней среде.
Но успешная интеграция с внешним миром не возможна без внутренних преобразований, поэтому мы уделили им большое внимание. При этом, можно сказать, что именно кризис стал импульсом для изменений.
- К каким итогам во взаимодействии с партнерами и внешней политике Galileosky привели перемены? Какие яркие для компании события можно выделить за 2016 год?
- В 2016 году мы преследовали политику открытых дверей: новым опытом для нас стало регулярное проведение бесплатных вебинаров для партнеров, участие в крупнейших отраслевых мероприятиях мира – выставках CeBIT в Ганновере, GITEX в Дубае, конференции Iridium в Санта-Барбаре.
Был заключен ряд значимых соглашений с ведущими производителями комплектующего оборудования на международном рынке. Мы начали активную проработку новых территорий развития, среди них Саудовская Аравия, Камерун, Кот-д-Ивуар, Бразилия, Шри-Ланка. Для освоения новых рынков был привлечен франкоговорящий специалист.
Кроме того, мы провели ребрендинг и запустили новый информативный понятный сайт. В обновленном логотипе мы отразили наши планы объединения профессионалов в области интеграции, и, действительно, большим шагом вперед для нас стало выстраивание более тесных отношений с партнерами. Мы стали получать больше обратной связи и обсуждать не только то хорошее, что было сделано, но и проблемы, с которыми они сталкиваются. Компании, в свою очередь, тоже стали более открытыми (что довольно редко бывает на нашем рынке) – нам стали понятнее их потребности и нужды, которые вылились в планы по разработкам, а также улучшили работу техподдержки. Исходя из понимания необходимости предоставления более высокого качественного уровня сервиса, был увеличен диапазон рабочего времени.
- Какие наиболее актуальные доработки удалось реализовать с подачи партнеров?
- Мы получали действительно много разных запросов, и они были не единичными. Именно благодаря тому, что мы прислушиваемся к потребностям партнеров, был внедрен 1 Wire для терминала Base Block, появилась возможность выбора разъема FAKRA и SMA в модификации 5.0. Помимо этого, были реализованы долгожданные доработки по дополнительному оборудованию: интеграция с устройствами UHF RFID Reader, с тахографами VDO Continental, Atol Drive 5, Atol Drive Smart, Меркурий ТА-001, с системами контроля давления в шинах, весовыми индикаторами и др.
Отдельно стоит сказать про технологию самостоятельного программирования Easy Logic, которая начала тестироваться некоторыми интеграторами во второй половине 2015 года, а в 2016 году оформилась окончательно. Сейчас она получает все больший отклик со стороны партнеров, мы намерены развивать ее и дальше.
- Какие основные направления развития компании обозначены на 2017 год?
- Процесс совершенствования непрерывен, поэтому он будет продолжаться и в следующем году. Партнеры доверяют нам и по праву считают наше оборудование одним из самых надежных. В 2017 году мы планируем повысить уровень доверия и укрепить лидирующие позиции среди производителей спутникового оборудования. Продолжая тему интеграции с внешним миром, мы сфокусируемся на активной проработке взаимодействия с поставщиками и контрагентами.
Отвечая на многочисленные вопросы со стороны клиентов, можем анонсировать – в следующем году мы представим новые терминалы, которые, мы надеемся, предвосхитят ожидания. Обязательно продолжится развитие Easy Logic и проработка новых фишек самостоятельного программирования. В 2017 году будут также предложены более эффективные и экономичные решения в сфере мониторинга транспорта.
Как повторяет из года в год на подведении итогов высшее руководство Toyota, «нет причин для самоуспокоения», поэтому, чтобы в следующем году стать еще более эффективными, необходимо работать над поиском проблем и их устранением, постоянно.
